직장 생활에 예의가 있듯
업무 전화에도 에티켓이 있는데요
어떤 에티켓이 있는지 알아봤습니다
-&apos;여보세요&apos;가 아닌 소속을 밝힌다
-전화를 걸었다면 통화가 가능한지 먼저 묻는다
-용건부터 밝힌 후 설명한다
-말을 끊지 않는다
-오해가 없도록 통화 내용을 요약하여 확인한다
-소리가 너무 크지 않게, 시간은 짧게
-사무실은 사무실이고, 전화는 전화다


첫 회사에 입사한 사회 초년생. 이들에게 업무 전화를 받는 것은 매우 긴장되는 일입니다. 자신의 소속을 회사와 부서로 밝히는 것도 어색하고, 모르는 사람과 잘 알지 못하는 업무를 이야기하게 될까 봐 겁이 나는 것인데요. 직장인들 사이에서 꼭 지켜야 하는 전화 에티켓만 숙지해도 무사히, 나아가 뿌듯한 기분으로 전화를 마칠 수 있을 겁니다. 능력 있는 직장인이