AI에 그렇게 돈을 때려 넣어서 시도했는데.. 역시 현실은 미완성
나도 해봤지만 소통 되는 상담원이 훨씬 마음 편한 건 사실이야
시스템 완벽 구축 해놓고 보편화를 시키든 상담원을 축소하던 해야지

상담원들 안 그래도 인원 줄어 일도 많을텐데 고객 분통에 더 스트레스 받을 듯
단순 업무 처리도 안되는데 뭘 바라겠음...


한눈에 보는 오늘 : 경제 - 뉴스 : 편집자주“&#x28;AI가 아니라&#x29; ‘사람’입니다 고객님. 무엇을 도와드릴까요?”누구나 한 번쯤은 이용할 일이 있는 콜센터, 언제나 상담원이 친절하게 전화를 받아 문제를 해결해 주던 금융회사의 콜센터가 어느샌가 금융소비자에게 불편한 곳으로 변해버렸습니다. 미완