들어는 봤지만 정확한 의미는 몰랐던 용어들 중 호텔 예약 및 투숙 시 활용할 수 있는 용어들을 알려드릴게요~ 오큐펀시 - 해당 일자에 예약 건수를 비율로 환산한 수치 오버부킹 - 객실 수를 초과해 받은 예약 턴어웨이 - 호텔이 책임지고 고객을 다른 호텔로 무사히 인계하는 과정 디파짓 - 체크인 시 맡기는 일정 보증금 컨티넨탈 - 간단한 유럽식 식단, 차갑거나 실온 위주의 음식 오리엔탈 - 아시안 식단, 밥이나 죽 해피아워 - 고객이 드문 시간대에 음료, 주류, 스낵류를 저렴하게 제공 배기지다운 - 체크아웃시 짐이 많으면 도어맨이 객실을 방문해 짐을 로비까지 옮겨줌