문제는 진짜 진상들한테는 꼼짝못하고 다 해주고 다른 만만해 보이는 사람들한테 온갖 불친절로 화풀이한다는 것. 고로 가만있는 민원인들한테 불친절한 공무원은 인성이 나쁘다는 결론.