확실히 기술과 서비스 산업이 발전하면 소외되는 계층은 나이가 많은 60~70대 이상인 분들인것 같아요 각 매장에 키오스크 사용하는 것만봐도 안그런 분들도 계시지만 키오스크 사용에 익하지 않은 어른들은 카운터를 찾고 계시거나 다른 사람들에게 도와달라고 하시는 경우가 있는데 이럴때 보면 정부는 정보와 기술의 발전으로 인한 소외계층을 잘 신경 안쓰는게 아닌가 싶기도 하네요