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미켈란젤리슈즈
22.08.28 11:03
미국 인건비 때문에 콜센터 직원은 동남아시아 인력을 쓴다. 발음과 억양 때문에 차별 사건이 생겨 AI로 미국인 발음, 억양 도입을 한다는데, 이것이야말로 인종차별…
콜센터 직원들의 억양을 '백인처럼' 바꿔주는 기술에 엇갈린 시선 - BBC News 코리아
BBC News 코리아
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