말 한 마디면 천 냥도 갚는다고 안 될 일도 되게 하는 직장 커뮤니케이션 스킬이 있다고 합니다 -가능하면 얼굴을 마주보고 대화한다 -피드백시 긍정적인 부분부터 짚는다 -실질적 자료를 근거로 제시한다 -수시로 보고한다 -통보를 피한다 -부정적 감정을 내보이지 않는다 -관점을 내가 아닌 우리로 잡는다