인간관계에서 사과하는 건 매우 중요한 일인데요 사과를 할 때 이렇게 사과하는 건 오히려 사과를 안 하느니만 못하다고 하네요 -"네가 그렇게 느낀다니 미안해" -"미안해, 그런데…" -배려나 감정 없이 내던지듯 하는 사과 -동정을 유발하는 말 -사과 받는 사람의 문제로 돌리는 말 반면 좋은 사과를 하기 위한 4요소도 있다고 해요 -잘못을 인정하라 -무슨 일이 있었는지 설명하라 -후회를 표현하라 -보상하겠다고 제안하라