그냥 모든 민원인한테 단답형이고 태도에서 쌀쌀맞음이 느껴진다. 뭐 하나만 걸려라 질문하나 해봐라 너는 진상이라고 벼르는 태도임. 서류뽑는일은 점점 더 기계로 바뀔텐데 그럴수록 노인 진상들만 응대하게 될듯