의무는 아지겠지만 그래도 까칠하기 보다는 좀 더 부드러웠으면 하는 바람이 있습니다

공무원 민원 응대 '불친절' 논란, 어떻게 생각하세요?... "서비스직 아냐" vs "친절은 기본"