상냥하게 대해주면 머리 꼭대기에 올라서 조종하려고 드는게 사람임.. 자기 주어진 일만 하고 매뉴얼대로 응대하는게 올바른 역할임 착한척하는게 저사람 일이 절대로 아님 올바른 안내를 해주는게 일인거 매뉴얼에 맞추는거임 사람에 맞출서면 매뉴얼은 왜있음 심심한놈이 머리에 총맞아서 만드는게 매뉴얼이 아님