논쟁에서 이기고 토론을 잘하는 사람은 말만 잘하는 것이 아니라 경청도 잘합니다. 경청 능력이 뛰어나면 신뢰도가 높아지고 자신감이 생깁니다. 하지만 대부분 사람들은 논쟁을 할때 산만해지거나, 무슨말을 할지 미리 계획하거나, 상대방의 말을 끊고 폭언을 합니다. 하버드 대학교수 대니얼 골먼은 논쟁에서 승리하는 2가지 경청법이 있다고 하는데 그의 경청법을 알아봅시다.